VERSAND

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden alle Bestellungen am selben oder spätestens am nächsten Werktag.

 

Wie lange dauert der Versand?

Alle Pakete verlassen das Lager innerhalb von 24-36 Stunden nach abgegebener Bestellung. Bestellungen nach Deutschland werden mit DPD (oder falls zu sperrig, mit einem anderen Paketdienst) versendet. Die genauen Lieferzeiten hängen von unserem Dienstleister ab - in der Regel sind das 1 - 2 Werktage.

 

Wie viel kostet der Versand?

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

6,90 € bei einem Bestellwert unter 75,00 €

4,90 € bei einem Bestellwert von 75,00 € bis 149,99 € 

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 150,00 €

 

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Info hierzu kommt bald!

 

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Die meisten unserer Produkte werden aus dem Verbandseigenen Zentrallager in Dortmund versendet. Die Kollegen dort stellen sicher, dass die Produkte Ihren und unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden.

 

BESTELLUNGEN

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde - Ja, schreiben Sie uns hierzu bitte so schnell wie möglich an unsere Support Adresse: info@aswerkzeuge.com. Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir Ihren Wunsch einmal nicht erfüllen können, weil Ihre Bestellung schon versandt wurde.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Auch hier: Ja, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns hierzu bitte so schnell wie möglich an unsere Support Adresse: info@aswerkzeuge.com.

 

Wie kann ich meinen Rabattcode einlösen?

Den Rabattcode können Sie im Checkout-Prozess auf der letzten Seite, vor dem bezahlen, eingeben.

 

RETOUREN

Wie kann ich eine Retoure anmelden?

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe eines Grundes mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurückgesendet werden. Nutzen Sie dafür eine Versandmethode mit Sendungsnummer. Die Rücksendekosten können von uns nicht getragen werden. Rücksendungen kosten generell 12,00 € / Position. Das Geld wird innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet. Bitte senden Sie Ihre Retouren nicht einfach an unsere Firmenadresse, sondern an die, in der nach angemeldeter Retoure von uns übermittelten Adresse. Auf dem Postweg können unter Umständen Mängel entstehen, die nicht erstattet werden können. Für weitere Fragen zur Rücksendung können Sie uns via E-Mail kontaktieren: info@aswerkzeuge.com

 

Wann bekomme ich mein Geld erstattet?

Das Geld wird innerhalb von 7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.

 

Ich habe ein falsches Produkt erhalten.

Das tut uns leid! Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Support Team unter info@aswerkzeuge.com